বাংলাদেশ বনশিল্প উন্নয়ন কর্পোরেশন গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৯ অক্টোবর ২০১৫

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেনস চার্টার :

(1.1) নাগরিক সেবা :

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল)

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

01।

স্থানীয় বাজারের রাবার বিক্রি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

অফিসিয়াল পত্র/ই-মেইল / ব্যক্তিগত যোগাযোগের মাধ্যমে ।

সাদা কাগজে আবেদন

বিনামূল্যে

(2) দুই দিন।

মহাব্যবস্থাপক (রাবার)

ফোন : 02-9562252

ই-মেইল :bfidc.bd@gmail.com

02।

আর্ন্তজাতিক বাজারে রাবার বিক্রি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

অফিসিয়াল পত্র/ই-মেইল / ব্যক্তিগত যোগাযোগের মাধ্যমে ।

সাদা কাগজে আবেদন

বিনামূল্যে

(2) দুই দিন।

মহাব্যবস্থাপক (রাবার)

ফোন : 02-9562252

ই-মেইল :bfidc.bd@gmail.com

03।

আসবাবপত্র বিক্রি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

অফিসিয়াল পত্র/ই-মেইল / ব্যক্তিগত যোগাযোগের মাধ্যমে ।

সাদা কাগজে আবেদন

বিনামূল্যে

(3) তিন দিন।

মহাব্যবস্থাপক (উৎপাদন ও বিক্রয়)

ফোন : 02-9552891

ই-মেইল :bfidc.bd@gmail.com

 

 

 

 

 

(1.2) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল)

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

01।

বেসরকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক রাবার ক্রয় সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

চাহিদা পত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে রাবারের দর প্রস্তাব প্রেরণ এবং সরবরাহ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান। 

সাদা কাগজে আবেদন

বিনামূল্যে

(2) দুই দিন।

মহাব্যবস্থাপক (রাবার)

ফোন : 02-9562252

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

 

02।

সরকারী/বেসরকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আসবাবপত্র ক্রয় সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

চাহিদা পত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে আসবাব পত্রের দর প্রস্তাব প্রেরণ। আসবাবপত্র তৈরী ও সরবরাহ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান।  

সাদা কাগজে আবেদন

বিনামূল্যে

(2) দুই দিন।

মহাব্যবস্থাপক (উৎপাদন ও বানিজ্য)

ফোন : 02-9552891

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

 

03।

অর্থ ছাড়দান

আবেদন পত্র ও তহবিল অধিযাচন প্রাপ্তির পর কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদন সাপেক্ষে ।

আবেদন পত্র ও তহবিল অধিযাচন

বিনামূল্যে

(3) তিন দিন।

পরিচালক (অর্থ)

ফোন : 02-9551926

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

04।

জোন, বাগান, ইউনিট কর্তৃক প্রস্তাবিত বাজেট অনুমোদন

বাজেট প্রস্তাব প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট জোন, বাগান ও ইউনিট এর সাথে আলোচনা সাপেক্ষে বোর্ড কর্তৃক অনুমোদন ।

বাজেট প্রস্তাব

বিনামূল্যে

(30) ত্রিশ দিন।

সচিব

ফোন :02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (হিসাব)

ফোন : 02-9551053

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

 

(1.3) অভ্যন্তরীণ সেবা :

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল)

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

01।

পদোন্নতি

কর্পোরেশনের কর্মরত শ্রমিক/কর্মচারী/কর্মকর্তাকে প্রবিধানমালর সংশ্লিষ্ট নীতি নির্দেশিকা অনুসরণপূর্বক গঠিত বাছাই কমিটি সুপারিশের ভিত্তিতে আদেশ জারী পর্যন্ত ।

বিএফআইডিসি’র কর্মচারী চাকুরী প্রবিধানমাল, পদোন্নতি নীতিমালা, এসিআর, শৃংখলা জনিত তথ্য প্রশাসন শাখা ।

প্রযোজ্য নয়

5(পাঁচ) মাস

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (পার্সোনেল)

ফোন : 02-9560085-88

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

02।

বেতন নির্ধারণ

জাতীয় বেতন স্কেল পদোন্নতি উত্তর বেতন নির্ধারণ, টাইম স্কেল প্রদান ও বেতন বৈষম্য দূরীকরণ।

জাতীয় বেতন স্কেল সংক্রান্ত নীতিমালা/বেতন বিবরণী প্রশাসন শাখা

প্রযোজ্য নয়

3(তিন) মাস

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (হিসাব)

ফোন : 02-9551053

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

03।

প্রশিক্ষণ

কর্পোরেশনে কর্মরত শ্রমিক/কর্মচারী/কর্মকর্তাদের দক্ষতা বৃদ্ধি ও কাজের মান উন্নয়নের লক্ষ্যে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক বিভিন্ন প্রশিক্ষণ প্রদানকারী এজেন্সী কর্তৃক আয়োজিত বিভিন্ন প্রশিক্ষণ কোর্সে মনোনয়ন দান ও নিজস্ব প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান।

প্রশিক্ষণের সিডিউল প্রশাসন শাখা

প্রযোজ্য নয়

3(তিন) দিন

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (পার্সোনেল)

ফোন : 02-9560085-88

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

 

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

04।

ছুটি

সরকার কর্তৃক ঘোষিত বিভিন্ন ছুটি ও বশিউক কর্মচারী চাকুরী প্রবিধানমালা মোতাবেক কর্পোরেশনে নিয়োজিত শ্রমিক/ কর্মচারী/কর্মকর্তাদের ছুটির বিষয় নিষ্পত্তি করা।

বিএফআইডিসি’র কর্মচারী চাকুরী প্রবিধানমালা/ সরকার কর্তৃক জারীকৃত আদেশ প্রশাসন শাখা ।

প্রযোজ্য নয়

কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত/নির্দেশ মতে

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (পার্সোনেল)

ফোন : 02-9560085-88

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

05।

নিরীক্ষা আপত্তি

বিএফআইডিসি’র সদর দপ্তরের পার্সোনেল শাখার বিভিন্ন কর্মকান্ডের উপর অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা দল ও বাণিজ্যিক নিরীক্ষা অধিদপ্তর কর্তৃক নিরীক্ষা আপত্তি উত্থাপিত হইলে সরকারী আইন-কানুন, কর্পোরেশনের প্রবিধানমালা ও বোর্ডের নির্দেশনা মোতাবেক নিষ্পত্তির লক্ষ্যে জবাব প্রদান করা। 

কর্পোরেশনের প্রবিধানমালা ও বোর্ডের নির্দেশনা নিরীক্ষা বিভাগ

প্রযোজ্য নয়

15(পনের) দিনের মধ্যে জবাব প্রদান করা হবে

পরিচালক (অর্থ)

ফোন : 02-9551926

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (নিরীক্ষা)

ফোন : 02-

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

06।

যানবাহন

কর্পোরেশনের কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের যাতায়াতের সুবিধার্থে নিজস্ব যানবাহন / ভাড়াকৃত যানবাহনের মাধ্যমে যাতায়াত সুবিধা প্রদান।

বিএফআইডিসি’র নির্ধারিত ফরমে আবেদন

বিনামূল্যে/মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে

3(তিন) দিন

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (সাধারন সেবা)

ফোন : 02-9560085-88

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

 

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

7।

যোগাযোগ সুবিধা

যোগাযোগ স্বার্থে কর্পোরেশনে ব্যবহৃত টেলিফোন, ফ্যাক্স, ইন্টারনেট সুবিধা প্রদান।

বিএফআইডিসি’র কর্মচারী চাকুরী প্রবিধানমালা, সরকার কর্তৃক জারীকৃত বিভিন্ন আদেশ নির্দেশ সাধারন সেবা শাখা ।

প্রযোজ্য নয়

সমগ্র বৎসর

সচিব

ফোন : 9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (পার্সোনেল)

ফোন : 9560085-8

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

8।

অর্জিত ছুটি

আবেদন প্রাপ্তির পর যাচাই-বাছাই পূর্বক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদন।

বিএফআইডিসি’র নির্ধারিত ফরম পার্সোনেল শাখা

বিনামূল্যে

3(তিন) দিন

সচিব

ফোন : 9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সহ-মহাব্যবস্থাপক (সাধারন সেবা)

ফোন : 02-9560085-88

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

9।

বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি

আবেদন প্রাপ্তির পর যাচাই-বাছাই পূর্বক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদন।

বিএফআইডিসি’র নির্ধারিত আবেদন ফরম পার্সোনেল শাখা

বিনামূল্যে

15(পনের) দিন

সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়

ফোন :

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

চেয়ারম্যান

ফোন :

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

10।

আনুতোষিক / গ্রাচুইটি মঞ্জুর

আবেদনের প্রেক্ষিতে পার্সোনেল শাখা হতে যাচাই-বাছাই পূর্বক চেয়ারম্যান মহোদয়ের অনুমোদন সাপেক্ষে

সাদা কাগজে আবেদন পত্র। প্রতিটি বাগান / ইউনিট / দপ্তর হতে দেনা পাওনার প্রতিবেদন

বিনামূল্যে

7(সাত) দিন

চেয়ারম্যান

ফোন : 02-9561066

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

 

 

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

11।

অবসর ও অবসরোত্তর ছুটি

অবসর গ্রহণের এক মাস পূর্বে আবেদনের পেক্ষিতে কর্তৃপক্ষ কর্তৃক মঞ্জুর।

অবসর গ্রহণের এক মাস পূর্বে আবেদন

বিনামূল্যে

7(সাত) দিন

চেয়ারম্যান

ফোন : 02-9561066

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

12।

প্রদেয় ভবিষ্য তহবিল (সিপিএফ)

আবেদনের প্রেক্ষিতে সিপিএফ শাখা হতে হিসাব প্রাপ্তি সাপেক্ষে কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদন

সাদা কাগজে আবেদন

বিনামূল্যে

3(তিন) দিন

চেয়ারম্যান

ফোন : 02-9561066

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

13।

অর্জিত ছুটি নগদায়ন

আবেদনের প্রেক্ষিতে পর্যালোচনা পূর্বক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদন।

সাদা কাগজে আবেদন

বিনামূল্যে

3(তিন) দিন

চেয়ারম্যান

ফোন : 02-9561066

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

সচিব

ফোন : 02-9562119

ই-মেইল : bfidc.bd@gmail.com

 

 

 

 

(1.4) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা :

        আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেন চার্টার লিংক

রাবার বিভাগ

শিল্প ইউনিট

চট্টগ্রাম জোন

সিলেট জোন

টাংগাইল-শেরপুর জোন

জোন অফিস,

কাঞ্চননগর রাবার বাগান,

হলুদিয়া রাবার বাগান,

রাউজান রাবার বাগান

দাঁতমারা রাবার বাগান

তারাখোঁ রাবার বাগান

ডাবুয়া রাবার বাগান

রামু রাবার বাগান

কারিগরী প্রশিক্ষণ কেন্দ্র (টিটিইউ)

রাঙ্গামাটিয়া রাবার বাগান।

জোন অফিস,

ভাটেরা রাবার বাগান,

সাতগাঁও রাবার বাগান,

রূপাইছড়া রাবার বাগান,

শাহজীবাজার রাবার বাগান।

জোন অফিস

পীরগাছা রাবার বাগান

চাঁদপুর রাবার বাগান,

কমলাপুর রাবার বাগান

সন্তোষপুর রাবার বাগান

কের্ণঝোড়া রাবার বাগান

এল.পি.সি, কাপ্তাই

কাষ্ঠ সংরক্ষণ ইউনিট

ফিডকো ফার্নিচার কপ্লেক্স

সি.এম.পি, চট্টগ্রাম

এস.এম.পি, চট্টগ্রাম

সিএম.পি, ঢাকা

ইর্ষ্টাণ উড ওয়ার্কস, ঢাকা

 

 

 

 

 

 

 

 

(2)   অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) :

        সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্র নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকান

নিস্পত্তির সময়সীমা

1

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তার

নাম ও পদবীঃ নেপুর আহমেদ, পরিচালক, বিএফআইডিসি। 

              এক মাস

2

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তার নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

কেন্দ্রিয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) :

ক) মন্ত্রণালয়/বিভাগের ক্ষেত্রে মন্ত্রিপরিষদ   

     বিভাগের GRS ফোকালের ঠিকানাঃ

খ) জেলা প্রশাসনের ক্ষেত্রে  বিভাগীয়

   কমিশনারের GRS ফোকালের ঠিকানাঃ

 

-

 


Share with :
Facebook Facebook